Sia nell’economia privata sia nell’amministrazione pubblica, il termine “processi” (intesi come procedimenti semplici e complessi), oggi fa parte del linguaggio quotidiano. E’ assolutamente certo che qui è possibile procurarsi definitivamente notevoli vantaggi concorrenziali.
Quali segnali indicano un'ottimizzazione dei processi?
Con la vostra organizzazione attuale incontrate continuamente ostacoli.
Percepite, senza poterlo motivare esattamente, che i processi lavorativi sono troppo
complicati e quindi inefficienti.
Dovete sempre (far) prendere decisioni a diversi livelli, anche se si tratta palesemente
sempre dei medesimi casi.
Presumete regolarmente che determinati lavori – poiché ben mascherati – vengano svolti
almeno due volte.
Vedete fasi procedurali nelle quali i collegamenti con cicli lavorativi a monte e a valle non
sono assolutamente armonizzate
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